Cancellation policy

Stornierung bei Direktbuchungen

Aus Abschnitt 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Direktbuchungen:

Stornierungen müssen in Textform, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei Bleibe Apartments.

Bei einer vollständigen oder teilweisen Stornierung gelten folgende Pauschalen auf den Preis der stornierten Beherbergungsleistung:

• bei Zugang mindestens 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Anreisetag: kostenfrei;

• bei Zugang 7 bis 13 Kalendertage vor dem vereinbarten Anreisetag: 50 Prozent;

• bei Zugang weniger als 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Anreisetag sowie bei Nichtanreise: 90 Prozent.

Gesondert ausgewiesene Leistungen, die infolge der Stornierung nicht erbracht werden, insbesondere End- oder Zwischenreinigungen und nicht erbrachte optionale Zusatzleistungen, werden nicht in die Pauschale einbezogen.

Dem Buchenden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Bleibe Apartments kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bleibe Apartments rechnet ersparte Aufwendungen und Erlöse aus einer anderweitigen Vermietung desselben Zeitraums an.

Erstattungsfähige Beträge werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Änderungen einer bestätigten Buchung bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch Bleibe Apartments. Eine Verkürzung des Aufenthalts wird hinsichtlich der entfallenden Nächte wie eine Teilstornierung behandelt. Eine Datumsänderung lässt bereits laufende Stornofristen nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung neu beginnen.

Bei einer freiwilligen vorzeitigen Abreise besteht kein über diese Regelungen hinausgehender Erstattungsanspruch. Eine erfolgreiche Weitervermietung wird angerechnet.

Cancellation terms for direct bookings

From section 8 of our general terms and conditions for direct bookings:

Cancellations must be made in text form, for example by email. The time at which the cancellation is received by Bleibe Apartments is decisive.

The following flat-rate cancellation charges apply to the price of the cancelled accommodation service in the event of a full or partial cancellation:

• receipt at least 14 calendar days before the agreed arrival date: no charge;

• receipt 7 to 13 calendar days before the agreed arrival date: 50 per cent;

• receipt fewer than 7 calendar days before the agreed arrival date or a no-show: 90 per cent.

Separately stated services that are not provided as a result of the cancellation, in particular final or interim cleaning and optional additional services not provided, are not included in the cancellation charge.

The person making the booking may expressly prove that Bleibe Apartments suffered no loss or a substantially lower loss. Bleibe Apartments will deduct expenses saved and revenue obtained by re-letting the same period.

Refundable amounts will generally be refunded to the original payment method within 14 days.

Any change to a confirmed booking requires the express confirmation of Bleibe Apartments. A reduction in the length of stay is treated as a partial cancellation in respect of the cancelled nights. Changing the dates does not restart a cancellation period that is already running unless expressly agreed.

A voluntary early departure does not create any additional right to a refund. Revenue from a successful re-letting will be credited.